Выплатил кредит, но все равно остался должен | TV5
Выплатил кредит, но все равно остался долженЛозунг фирм-коллекторов: если вы должны — тогда мы идём к вам. Логично, ясно, понятно. Но в этом случае лозунг фирм по выбиванию долгов можно изменить так: если вы не должны, то мы всё равно идём к вам. Почему мужчина, который заплатил долги, всё равно не может спать спокойно, выясняла «Наша тема» на телеканале ТВ5.Денис Денисов, Наша тема«3629 латов. Понимаете, я считаю по этим всем платежкам, у меня сходится вся сумма. А у них нет», начал свою историю Виктор. В 2007 году он решил приобрести себе автомобиль марки Mercedes-Benz в кредит, который ему оформил GE Money Bank. Кредит он оплачивал вовремя.«При очередном платёже, когда я его оплатил, мне через какое-то время мне звонит представитель GE Money Bank и говорит, что у меня имеется неоплаченный счет. Я начинаю разбираться, приезжаю в банк, у меня есть платежка, все нормально. Оказывается, что деньги оператор при отправке неправильно указал номер договора и деньги ушли не по назначению. Когда я с этим разобрался, никаких претензий ко мне не было», рассказал мужчина.В конце концов кредит был выплачен и никаких претензий Виктор к банку не имел, о чём указал в финальной платёжке. Как помним, в 2012 году GE Money Bank ушёл с нашего рынка, а выданные кредиты отдал под администрирование фирме по вышибанию долгов Gelvora. И тут от этой фирмы Виктору приходит письмо счастья.«Я получаю письмо из фирмы Gelvora, что у меня имеется неоплаченный долг 109 латов. Текущий платеж. Я еду разбираться, они говорят, у вас имеется неоплаченный счет, и предъявляют мне претензии. Я говорю, у меня все платежки на руках. Сначала они не могли последнюю платежку найти, я им ее предоставил. Они вроде согласились», вспоминает Виктор. Но спустя пару месяцев пришло очередное письмо. Сумма долга при этом уже возросла.«Я опять еду разбираться. Они не могут найти очередную платежку. Я им ее предоставляю. Они вроде опять разбираются, все нормально. Проходит 2 месяца, опять приходит предупреждение, что я опять должен. В общем мы договорились, что я привезу им все платежки. Они сняли все копии, как бы согласились, что все нормально, никаких претензий ко мне нет, но через какое-то время опять приходит бумага, что я опять должен денег», сетует мужчина.И вроде бы Виктор ездил в офис Gelvora, и вроде бы всё выяснили, но недавно у Виктора зазвонил телефон «Вас беспокоят по поводу долга в GE Money Bank. Я говорю, простите, какой долг? Мы с вами договорились, я вам все предоставил, все бумаги. Она – вы что, платить отказываетесь? Я говорю, я уже все заплатил. Она – ну ладно, будем разбираться. И вот на прошлой неделе мне опять приходит бумага. Я уже должен 209 евро. Я не знаю, как с ними бороться. Все бумаги у них на руках. Они мотивируют это тем, что когда я написал заявление, чтобы вернули деньги, что они ушли в неправильном направлении, что я специально написал заявление, чтобы они ушли на другой счет. Специально это сделал. Но какой смысл мне это делать?» недоумевает Виктор.«Наша тема» отправилась в фирму Gelvora, чтобы узнать — это они так любят письма рассылать, или у них память короткая, или просто нравится нервировать клиентов, которые честно заплатили кредит? Но девушка секретарь дала от ворот поворот: «Я отвечаю вам на ваш вопрос — нет, я не могу никого позвать. С вами никто не будет говорить. Прошу вас покинуть это место».Ответ на письмо к руководству фирмы Gelvora, по словам секретаря, удастся получить только через месяц. Тем времен узнаем у юриста, что делать в этой ситуации. «В первую очередь желательно перевести вот это интеллектуальное общение в письменный вид. Во-первых, написать им письмо, в котором, в конце концов, описать всю ситуацию. Приложить, возможно, все документы, которые подтверждают свою собственную правоту, сослаться на несколько визитов, которые уже были совершены и на результат этих визитов, т.е. то, что сотрудники по результату не имели никаких претензий, и получить окончательный ответ», пояснил Нашей теме Юрий Соколовский.В ответе Gelvora может быть указано, что фирма не имеет претензий к Виктору. Но есть и другой вариант развития событий, который опять же выгоден для него.«Если они скажут, что будут настаивать, тогда дать возможность им перевести этот спор в суд. Если они решаться и пойдут в суд, то там и предъявить все оставшиеся аргументы. Но скорее всего рассылкой этих предупреждений занимается одна часть конторы, а разбираются конкретно другие сотрудники. Скорее всего эта неразбериха в самой конторе», добавил Соколовский.Если же из-за претензий Gelvora Виктор будет терпеть определённые неудобства, к примеру, будет включён в чёрные списки, которые помешают ему получить кредит, то тут Виктор сам может подавать в суд на взыскателей долгов.